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La SCP ROC Huissiers obtient le label Alsace Excellence
Les membres de l’étude vous accompagnent avec passion, chacun dans leurs domaines de prédilection respectifs.
Rencontre avec Maître Laurence RANOUX-ORSAT et Maître Franck CHRISTOPHE qui nous expliquent leur engagement dans la démarche Alsace Excellence.
Comment présenter votre entreprise en quelques mots ?
« Fondée en 1979, la SCP Laurence RANOUX-ORSAT et Franck CHRISTOPHE est une étude de Commissaires de Justice implantée à Colmar, en Alsace. Depuis mai 2014, l’étude est dirigée par deux commissaires de justice associés, entourés d’une équipe pluridisciplinaire composée de gestionnaires de dossiers, d’un clerc significateur, d’une alternante en BUT Carrières Juridiques et d’une secrétaire. Cette organisation permet une répartition claire des rôles et une réactivité optimale face aux demandes des clients. Offrir un service de proximité et mettre l’humain au cœur de l’économie sont les deux valeurs fondamentales portées par l’ensemble de l’équipe. »
Quels sont les services que vous proposez ?
« La SCP ROC propose une gamme complète de prestations juridiques, réglementées et concurrentielles :
- Recouvrement forcé : mise en œuvre des décisions de justice (ex. : loyers impayés, indemnisation).
- Recouvrement amiable : médiation entre parties pour éviter les procédures judiciaires.
- Constats : établissement de preuves avec date certaine, dans des contextes variés : immobilier, numérique, familial, droit du travail, BTP… visant à préserver vos droits et garantir votre sécurité juridique.
- Ventes aux enchères : Judiciaires : dans le cadre de procédures légales. Volontaires : via la structure dédiée ROC Enchères.
- Conseils juridiques : accompagnement personnalisé, ouverture de dossiers, rédaction d’actes comme la résiliation de bail, de PACS...
- Vérification des comptes de tutelle : mission de contrôle et de transparence.
L’étude se positionne comme un juriste de proximité, garant de la bonne exécution des décisions de justice et un tiers de confiance pour les particuliers, professionnels et institutions. »
Pourriez-vous citer l’un de vos produits innovants et à forte valeur ajoutée ?
« Parmi ses services distinctifs, l’étude propose des constats numériques, répondant aux enjeux contemporains liés à la preuve en ligne. Grâce à une veille juridique active et à des outils informatiques sécurisés, elle est en mesure de constater des contenus sur Internet (réseaux sociaux, sites web, sms), garantissant leur recevabilité devant les juridictions.
Ce service innovant, couplé à une politique de sécurité informatique renforcée (sauvegardes externalisées, plan de reprise d’activité, conformité RGPD), mais également à une approche de qualité du service proposé et de réactivité positionne l’étude comme un acteur moderne et fiable dans le paysage juridique. »
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?
« Engagée dans une dynamique de progrès et de responsabilité, la SCP ROC a intégré la démarche Alsace Excellence, en cohérence avec sa certification ISO 9001:2015 obtenue en 2022 et depuis renouvelée.
Cette démarche valorise les entreprises alsaciennes qui se distinguent par leur performance, leur éthique et leur engagement sociétal. Elle s’inscrit dans une volonté de pérenniser l’avenir de l’étude, de renforcer son image et de répondre aux exigences croissantes du marché.
Les 7 ambitions fondatrices de la SCP ROC HUISSIERS sont :
- Mettre le client au centre de la démarche.
- Être réactif et disponible.
- Communiquer avec transparence.
- Être un tiers de confiance.
- S’améliorer constamment.
- Garantir la confidentialité et la sécurité informatique.
- Être éco-responsable.
Nous avons souhaité formaliser notre engagement autour d’un projet novateur dans notre secteur d’activité. Nous sommes soucieux d’harmoniser notre projet d’amélioration constante et notre obligation d’être en adéquation avec le monde d’aujourd’hui. Cette démarche nous paraissait en conséquence, une évidence dans le cadre du développement de nos ambitions en termes de RSE et d’environnement. »
Quels bénéfices tirez-vous de la démarche ?
« Elle nous permet de renforcer la cohésion de notre équipe en impliquant nos collaborateurs, d’optimiser nos processus et de mieux communiquer sur nos engagements. C’est se positionner comme un acteur reconnu de notre économie locale capable de défier les enjeux d’une époque en mutation. »
Comment avez-vous vécu l'audit ?
« L’audit a été une étape exigeante mais constructive. Il nous a permis de prendre du recul, d’identifier nos forces et nos axes d’amélioration. Grâce à l’implication de toute l’équipe, nous avons pu démontrer notre sérieux et notre capacité à évoluer. Les observations faites nous permettent d’envisager des axes de progression. »
Pour en savoir plus :
Crédit photo : © SCP ROC
