Vous êtes ici
L’excellence pour la mobilité avec le groupe Espace H
Le groupe Espace H est un acteur clé de la mobilité premium en Alsace depuis plus de 35 ans.
Rencontre avec Michel HENTZ, Président du groupe Espace H, qui nous explique son engagement dans la démarche Alsace Excellence.
Comment présenter votre entreprise en quelques mots ?
« Depuis ses débuts à Haguenau, le groupe est ancré dans le territoire et promeut ses valeurs : passion, performance, bienveillance, respect, proximité et responsabilité environnementale. Le groupe compte 5 concessions en Alsace : deux à Strasbourg, deux à Haguenau et une à Obernai. Il y distribue les marques BMW, MINI, MAZDA et LEAPMOTOR.
Grâce à son expertise technique, Espace H accompagne les professionnels et particuliers dans leurs choix de solutions de mobilité en proposant également des services complets d’entretien et de réparation. Sa force réside également dans son service exclusif de vente aux entreprises avec des conseillers spécialisés dans la règlementation fiscale. La qualité de service et la satisfaction clients sont les fondements de l'engagement du groupe ESPACE H. »
Pourriez-vous citer l’un de vos produits innovants et à forte valeur ajoutée ?
« Notre groupe s’appuient sur deux leviers principaux : En interne nous innovons par notre dynamique d’amélioration continue et en externe par l’innovation des marques que nous représentons.
Au sein de notre groupe, Espace H Hœnheim fait partie des seules concessions BMW en France à disposer d’un atelier de réparation spécialisé pour les véhicules électriques et hybrides. Cet atelier bénéficie de la certification Gen6, nous permettant de prendre en charge des véhicules électriques et hybrides rechargeables équipés de batteries de nouvelles générations (800 volts). Cet investissement a permis de réduire nos délais au service après-vente.
Nous étions également la 1ère concession BMW productrice d'électricité verte grâce à l'énergie solaire générée sur son site de Strasbourg par 270 modules. »
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?
« Notre groupe est très engagé sur les thématiques sociales et environnementales. Nous avons la volonté d’aller au-delà des obligations réglementaires pour construire un modèle plus responsable, plus durable et cohérent avec nos valeurs. Une des motivations de la démarche, ce sont les valeurs portées par Alsace Excellence qui sont en cohérence avec celles d’Espace H ; passion, performance, bienveillance, respect & proximité et responsabilité environnementale.
Pour notre groupe, cette démarche de labellisation est l’aboutissement de plusieurs années de travail et d'engagement sur les thématiques sociales et environnementales. Il nous permet de valoriser les actions mises en place au sein du groupe, de nous démarquer et de démontrer notre engagement territorial par un audit exigeant, concret et des résultats significatifs :
- 96 % de score sur l’éthique social
- 82% sur la performance économique
- 79 % sur le pilier environnemental
- 70 % sur l’engagement sociétal et territorial
Ce qui a permis ces résultats c’est l’engagement des tous et toutes au quotidien à travers des actions concrètes (investissement dans la formation, dans le bien-être au travail, soutien d’associations locales et le recyclage de nos déchets). »
Quels bénéfices tirez-vous de la démarche ?
« Nous nous sommes engagés dans la démarche Alsace Excellence parce que ce label incarne pleinement ce que nous construisons depuis plusieurs années : une entreprise performante, responsable et ancrée dans son territoire.
Au-delà de notre activité ce label valorise notre résilience et notre rôle de précurseur dans notre secteur sur les enjeux climatiques et sociétaux : première concession BMW productrice d’électricité verte, parmi les seules concessions BMW en France à pouvoir intervenir sur les batteries de nouvelle génération 800V. Espace H est fortement engagé sur les sujets sociaux avec des investissements importants dans la formation, la sécurité et l’inclusion. Chacune de ces actions s’inscrit dans une vision plus globale, intégrant les enjeux climatiques, sociétaux et humains.
Cette démarche était importante pour nous, elle met en lumière l’ensemble des actions que nous menons tout au long de l’année en posant des perspectives d’amélioration pour les années à venir.
Enfin, c’est un levier de développement favorisant les synergies avec d’autres entreprises engagées.
Alsace Excellence renforce notre attractivité en tant qu’employeur et nourrit un fort sentiment de fierté en interne. »
Comment avez-vous vécu l'audit ?
« L’audit a été une étape exigeante mais très constructive. Ce fut pour nous un outil de pilotage, permettant d’identifier nos points forts ainsi que nos axes d’amélioration. Pour le groupe Espace H, cette labellisation est bien plus qu’une reconnaissance ; c’est un accélérateur pour continuer à innover, à structurer notre développement et à renforcer notre impact positif, au service de nos collaborateurs, de nos clients et de notre territoire. C’est une fierté d’associer notre groupe à l’Excellence de l’Alsace. »
Pour en savoir plus :
Crédit photos : © Robin WOEHL
